JNTOでは、災害等の⾮常時においても外国⼈旅⾏者が安⼼して⽇本を旅⾏できるよう、⽇本国内における⾃然災害発⽣時に、訪⽇外国⼈向けに必要な気象情報や交通機関の情報等を外国語で発信しています。

多言語コールセンター「Japan Visitor Hotline」

年中無休‧24時間対応の多⾔語コールセンター「Japan Visitor Hotline（ジャパン・ビジター・ホットライン）」を運営しています。
⽇本旅⾏中にお困りの外国⼈観光客に、「Japan Visitor Hotline」をご案内ください。
英語・中国語・韓国語による案内を、こちらよりダウンロードしてご利⽤になれます。

対応範囲：病気、災害等、非常時のサポートおよび一般観光案内
対応⾔語：英語・中国語・韓国語
サポート対象：訪⽇旅⾏者からの直接お問い合わせ（原則として三者間通訳や予約代⾏等には対応いたしません
電話番号：050-3816-2787 (365⽇24時間対応)

公式X（旧Twitter）・微博（Weibo）アカウント「Japan Safe Travel」

⾃然災害に関する警報・注意報、各交通機関の交通障害、感染症や熱中症の注意喚起など訪⽇中の旅⾏者の安⼼・安全につながる情報を配信しています。
官公庁・⾃治体、交通機関、NHK World等など信頼ある組織・機関を情報源としています。

対応言語：英語(X)、簡体字(微博)
URL(X)：https://twitter.com/JapanSafeTravel
URL(微博)：https://weibo.com/u/7385501623

JNTOグローバルウェブサイト

外国⼈旅⾏者向けウェブサイト内に、災害関連情報を集約したページを設けています。

対応言語：英語
URL：https://www.japan.travel/en/news/JapanSafeTravel/
多言語ウェブサイト・SNS一覧

JNTO⽇本語ウェブサイトには、⾃然災害関連情報、復興プロモーション情報は掲載しておりません。⽇本語での⾃然災害関連情報は、国⼟交通省の災害‧防災情報をご覧ください。
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