JNTOのサービスについて
日本政府観光局（JNTO）は、13カ所の海外事務所を通じて日本の魅力を世界に発信しています。一方国内では外国人旅行者の受入環境の整備に努め、全国各地200カ所以上ある外国人旅行者向け観光案内所へのサポートを始め、地方公共団体から観光施設への外国人旅行者受入のノウハウの提供を行っています。JNTOは日本への外国人旅行者を増加させるべく幅広いマーケティング活動を展開する日本の代表的機関です。
日本ブランドのプロモーターとしてのJNTO
日本の伝統文化と近代的な日本をタイムリーかつ正確に伝える活動を効率的に行っています。最近では特に健康ブームに乗る「日本食」や世界の若い人々の興味を引いているアニメを初めとする「ポップカルチャー」などの情報を海外事務所や各国で開催される旅行博や日本関連展示会、ウェブサイトなどあらゆる機会を通じて発信し、正確な理解を広めています。
日本の情報センターとしてのJNTO
潜在的な日本への旅行者や、日本への送客を行う旅行者、旅行関連のマスコミなどへ極めの細かいタイムリーな情報提供を継続的に行っています。そのためには、予め海外13の海外事務所を通じて、現地海外旅行市場の動向を収集し、外国人旅行者の入国数、動向、嗜好、経済効果の国内情報と合わせ、海外発信すべきコンテンツを収集、作成しています。これらの海外及び国内で収集された情報は分析・解析され、マーケティング情報として政府を始めとする関係機関、関係者へ定期的に配布しています。
国際観光のシンクタンクとしてのJNTO
国内外で収集され本部で分析・解析されたマーケティング情報は、政府の国際観光政策にも活用されています。同時にJNTOの職員は観光政策に関わる各種委員会などに関係者として参加が求められています。またにこれらの情報は外国人旅行者受け入れに関わる交通機関、宿泊施設、旅行会社、地方公共団体、観光施設向けに定期的に出版しています。さらにJNTOではこれらの蓄積した情報の一部をウェブサイトで公開する一方タイムリーな話題でシンポジュムやセミナーを開催し国際観光に関するシンクタンク的機能を発揮しています。
日本のホスピタリティーを推進するJNTO
日本旅行に関する外国人旅行者の満足度の向上に関係するあらゆる局面でJNTOではノウハウを提供してきました。特に国内における主要な外国人旅行者向け案内所（ビジット・ジャパン案内所）の運営と、国内各地への設置拡大と品質向上への支援、国別旅行者の嗜好情報の提供と満足度の向上のための具体的方法の伝授などを進めています。
国際観光の専門サービスを提供するJNTO
幅広く提供するJNTOのサービの中には、上記のもの以外にも国際会議の誘致に関する情報提供から開催に関するノウハウの提供。青少年交流としての修学旅行に関する情報や受入ノウハウ、観光関連の産業団体への情報提供や共同事業の推進、大学の観光関連学科への講師派遣など産官学との連携を図っていてます。
