平成25年9月27日（金）、広島において、JNTOと中国運輸局が共同で、同局管内のJNTO認定外国人観光案内所関係者等を対象に、全国初のブロック別研修会を開催しました。
研修会は、午前と午後の二部構成で、午前の部は、年間を通じて多くの外国人旅行者が訪れる広島平和記念公園内の認定案内所(広島市観光案内所)と地域交通網の拠点として　多言語表示等の受入環境整備が進む広島バスセンターを合同視察しました。
午後の部は、中国運輸局において、管内全県から認定案内所の関係者が一堂に会す中、同局より、管内の国際観光振興に関する取組・情勢の説明を受けた後、JNTOから、世界の国際観光市場や訪日外客の最新動向を説明するとともに、全国の認定案内所やJNTO TICの概況、認定案内所に対するJNTOの支援サービス内容等を解説しました。
その後、「中国地方を周遊(広域観光)する外国人旅行者に対するサービスの向上に資する情報共有と連携促進について」のテーマに沿って、参加者(27人)が日々の案内業務等で対応に困っていることや案内事例等について意見交換を行いました。日頃、他の案内所の活動を知る機会が少ない参加者にとって、共通の課題認識や情報交換の場となるとともに、域内の認定案内所相互間の連携促進を図る契機となりました。
JNTOでは、今後とも、外国人観光案内所認定制度や認定案内所に対する支援サービスの提供等により、全国の外国人観光案内所ネットワークの機能向上や受入対応力の強化を
図ってまいります。