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2008年3月26日

満足度(推薦率)トップは「ニセコ」「白馬」

~JNTO訪日外客実態調査2006-2007〈満足度調査編〉発行~

国際観光振興機構(JNTO)は、この度、訪日外国人旅行者の満足度や訪問先評価情報などをまとめた「JNTO訪日外客実態調査2006-2007〈満足度調査編〉」を発行した。
 満足度調査06-07
主なポイントは以下の通りである。

① 外国人旅行者全体の都市・観光地別推薦件数ランキングでは、1位京都市(1,162人)、2位大阪市(611人)、3位新宿(535人)と、訪問件数の多い大都市が上位に上がった。

② 訪問件数に占める推薦件数の割合(推薦率)を見ると、ニセコ(63.9%)、白馬(63.2%)、立山・黒部(62.4%)といった地方の観光地における満足度の高さが目立った。
(ニセコ、白馬に関しては、近年の日本のスキー場人気に伴い、スキーという明確な訪日目的を持ったSIT[Special Interest Tour]客が、これらの訪問地に大変満足していることが窺える。これらの地方観光地は、訪問件数は少ないものの訪問者の推薦率が非常に高いことから、今後のPR次第で訪問率の伸びが大いに期待される。)

③ 主な市場別の特徴は以下の通り;

<韓国>
推薦件数トップはお台場(210人)。湯布院、ハウステンボス、別府など九州の観光地は、訪問件数が多く推薦率も高い。

<台湾>
推薦率ランキングにおいては、立山・黒部が67.6%と非常に高い。また、富良野、阿寒・摩周・屈斜路、洞爺湖といった北海道の観光地が上位を占める。

<中国>
ゴールデンルート上の観光地の多くが推薦件数上位を占め、富士・箱根周辺の推薦率が高い。都内の訪問地も推薦率ランキング上位にあがっている。

<香港>
都内や他の大都市以外に、北海道の観光地が推薦件数の上位を占める。推薦率では、ニセコが71.4%と非常に高く、宮城県の観光名所もランクインしている。

<米国>
推薦件数、推薦率ともに京都市が上位。推薦率では、沖縄県の訪問地が上位にあがっている。また「日本の歴史と伝統」を感じられる場所の推薦率が高い。

<英国>
推薦件数は、京都市が他を引き離してトップとなり、推薦率も最も高い。東京都内や他の大都市のほかに、鎌倉、日光の推薦率も高い。

※ 同調査は、2006年から2007年にかけて国内の主要空海港で実施した外国人旅行者へのインタビュー(有効サンプル数:13,891)に基づくもの。

「JNTO訪日外客実態調査2006-2007<満足度調査編>」

本資料では、外国人旅行者の訪日旅行に対する満足度や評価情報が幅広く収集・分析されている。 A4サイズ(93ページ)、\7,000
販売(2008年3/26より):(財)国際観光サービスセンター(電話:03-3233-3301)
その他、政府刊行物サービス・センター、大型書店などでも購入可能

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