• 総務広報グループ
  総務、情報公開、国内広報
• 経営計画グループ
  中期・年度計画、業務実績評価、規程管理
• 人事グループ
  人事制度、給与、人材育成、福利厚生
• 財務グループ
  予算、決算、契約

• 市場統括グループ
  マーケティングデータの収集・分析・発信、市場別業務の総括、市場横断的マーケティング・プロモーション業務の実施
• アジアグループ
  市場別マーケティング・プロモーション業務の実施（ツアー造成・販売支援、海外メディア対応等）
• 欧米豪グループ
  市場別マーケティング・プロモーション業務の実施（ツアー造成・販売支援、海外メディア対応等）

• 事業開発グループ
  賛助団体・会員サービス、新規事業開発
• 通訳案内士試験
  通訳案内士試験の実施事務

＜観光情報戦略室＞

• 情報サービスグループ
  外国語による観光情報の収集・発信、外国語ウェブサイトの整備
• 受入体制グループ
  外国人観光案内所の体制整備及び支援、受入体制に係る関係団体との連携

• 誘致推進グループ
  MICE誘致に係るプロモーション業務の実施（誘致の推進及びその支援）
• 市場戦略グループ
  MICEマーケティング業務の実施、MICEに係る人材育成、寄附金募集・交付金交付業務