日英関係は歴史が古く、日本に対する興味も高まっていますが、多くのヨーロッパの方々にはまだ日本があまりよく知られていません。アジア諸国と違って長距離旅行となる当地からの訪日には、高い目的意識があり訪日前の準備にも相当な時間をかけています。訪日するヨーロッパの方々は日本に対し何らかの興味、目的意識をもっていますので、それを満たすためのお手伝いも大切だと思っています。当所ではメディアを通じた日本という国の魅力の発信、日本を販売してくださっている旅行会社への支援、訪日旅行を支援してくださる業界関係者やメディアとのつながりを大切にしています。最近ではロシアからの訪日旅行も増えつつありますので、現地の旅行会社などとも協力しながら、訪日旅行の促進に努めたいと思っています。また、国際団体の本部が数多く集まるヨーロッパにおいて、当所は唯一の日本コンベンショ・ビューローとして、国際会議、インセンティブ旅行などの誘致活動を行う重要な役割を担っており訪日MICEの活性化に寄与したいと思います。

英国、ロシア、オランダ、北欧の他、パリ及びフランクフルト事務所の担当地域を除いた欧州全域、アフリカの内の英語系地域及び中近東諸国

• 訪日PR事業・メディア対応
  観光庁ビジット・ジャパン事業で実施する共同マーケティング事業やメディア関連事業に協力して、主要メディア媒体への露出や旅行記事掲載による観光地「日本」のPRを支援しています。また、主要メディアからの取材依頼があった場合、情報提供を始めとし、各地方の取材先などを紹介するなどの取材協力により魅力の発信に努めています。
• ツアー造成支援
  旅行業者を対象に国内のランドオペレーターへの取り次ぎ、当地での訪日旅行セミナーなど、旅行商品の造成支援を行っています。また、E-learningを含む人材育成にも積極的に取り組んでおり、訪日取扱旅行会社数が年々増加しています。
• 旅行博事業
  観光地としての日本の認知向上や訪日ツアー造成への支援を行っております（業界者向け旅行博WTMへの参加など）。
• 情報提供事業
  一般旅行者向けにパンフレット配布、電話等を通じ、観光情報の提供を行い、旅行者の快適な旅のお手伝いをしています。
• コンベンション事業
  欧州唯一のコンベンション・ビューローとして、欧州を本拠地とする団体に対し、日本への国際会議開催誘致、インセンティブ・ツアーの活動をしています（ドイツIMEX、スペインEIBTM等にも参加）。